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Si el producto no ha sido usado, puede devolverse en los primeros 15 días.
CUENTA DE CLIENTE
Con tu cuenta de cliente podrás tener toda la información de tus pedidos y su localización.
¿TIENES ALGUNA PREGUNTA?
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Muy poco! Desde que tramites tu pedido, nos ponemos manos a la obra. Si lo haces antes de las 11 de la mañana, lo tendrás en casa en 24/48horas. Si es más tarde, este plazo empezará a hacerse efectivo al día siguiente.
Tengo dudas con las tallas, ¿tenéis Guía de tallas?
No tenemos! Pero te ofrecemos algo mucho mejor! Contáctanos por Whatsapp, nos dices el artículo que te gusta. Nos lo probamos o te enviamos medidas para que la compra sea lo más acertada posible.
¿...Y si a pesar de todo, no me vale?
Tienes 14 días naturales para hacer la devolución sin ningún tipo de coste, lo único que te cobraremos será el porte de vuelta, 4,90€, que se descontarán del importe que te abonemos cuando recibamos la mercancía.
¿Dónde están las tiendas físicas?
Tenemos dos tiendas físicas: La zapa y la zona traperil (Si nos sigues en Redes seguro que tienes familiarizados los nombres) Las dos estan en Cangas de Onís, Asturias, a apenas 40m de distancia la una de la otra.
¿Puedo ver el seguimiento de mi pedido?
Claro! En cuanto el pedido estén en poder del transportista, te llegará un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas tenerlo controlado en todo momento.
¿Tiene coste el envío?
Si tu pedido supera los 30€, no! Salvo que te encuentres en las Islas.
¿Cuáles son las ventajas de crear una cuenta de cliente?
El primero y más importante… Acumularás puntos en cada compra! Y los puntos no son otra cosa más que euros gratis para la siguiente. Además, te facilitará mucho el seguimiento o consulta de pedidos realizados.
